Verzendbeleid

1. Toepassingsgebied van het verzendbeleid

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires die door Imperialdecorllc worden verkocht aan consumenten in België. Alle leveringsdiensten worden uitgevoerd binnen het volledige grondgebied van België.

2. Leveringsgebied

Onze levering bestrijkt heel België, inclusief alle grote steden en regio’s. Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres via geselecteerde logistieke partners.

3. Orderverwerkingstijd

Alle bestellingen worden verwerkt na bevestiging van de betaling. De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1–3 werkdagen voor magazijnvoorbereiding en systeemcontrole. Daarna wordt de bestelling verzonden.

4. Levertijd

Na verzending bedraagt de levertijd doorgaans 10–15 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder en de bestemming. De totale levertijd omvat zowel verwerking als transport.

5. Vervoerders

Wij maken gebruik van internationale en lokale vervoerders, waaronder DHL, Bpost, UPS Belgium en DPD Belgium, om een stabiele en brede levering te garanderen.

6. Verzendkosten

Bestellingen vanaf €120 komen in aanmerking voor gratis verzending. Voor bestellingen onder €120 wordt een standaard verzendkost van €9,99 in rekening gebracht. Deze kosten worden automatisch weergegeven bij het afrekenen.

7. Mogelijke vertragingen

Wij doen ons uiterste best om tijdige levering te garanderen. Toch kunnen er vertragingen optreden buiten onze controle, zoals slecht weer, stakingen, douanecontroles of logistieke problemen. In dergelijke gevallen informeren wij u zo snel mogelijk.

8. Wijziging van afleveradres

Indien u na het plaatsen van een bestelling uw afleveradres wilt wijzigen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Indien het pakket nog niet is verzonden, kan het adres worden aangepast. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, is wijziging niet meer mogelijk.

9. Verloren of beschadigde pakketten

Indien een pakket tijdens transport verloren gaat of beschadigd raakt, verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen. Wij starten dan een onderzoek met de vervoerder en bieden afhankelijk van de uitkomst een oplossing zoals terugbetaling, vervanging of reparatie.

10. Gegevensbeheerder

Deze website wordt beheerd door IMPERIAL DECOR LLC:
Bedrijfsnaam: IMPERIAL DECOR LLC
Geregistreerd adres: 15836 SW 15th St, Pembroke Pines, FL 33027, Verenigde Staten
EIN: 93-1779310
Deze informatie bevestigt de identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke.

11. Contactgegevens

Voor vragen over levering of bestellingen kunt u contact opnemen via:
Telefoon: +1 3523642992
E-mail: info@imperialdecorllc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.