Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied van de gebruiksvoorwaarden
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de online verkoop van meubels en woonproducten door Imperialdecorllc aan klanten in België. Door deze website te bezoeken of te gebruiken, gaat de gebruiker akkoord met deze voorwaarden.
2. Bedrijfsinformatie
Deze website wordt beheerd door IMPERIAL DECOR LLC:
Bedrijfsnaam: IMPERIAL DECOR LLC
Adres: 15836 SW 15th St, Pembroke Pines, FL 33027, Verenigde Staten
EIN: 93-1779310
Deze informatie dient ter identificatie van de onderneming en verantwoordelijkheden.
3. Verwerkingstijd van bestellingen
Alle bestellingen worden na betalingsbevestiging verwerkt. Dit duurt doorgaans 1–3 werkdagen voor magazijnverwerking, verpakking en systeemcontrole. Daarna wordt de verzending geregeld.
4. Vervoerders
Voor de levering worden de volgende logistieke partners gebruikt: DHL, Bpost, UPS Belgium en DPD Belgium. De verzendmethode is afhankelijk van de bestemming en logistieke planning.
5. Prijzen en belastinginformatie
Alle prijzen zijn inclusief 21% Belgische btw (VAT). Het bedrag dat bij het afrekenen wordt weergegeven, is de eindprijs die de klant moet betalen.
6. Retourbeleid van 14 dagen
Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een retour of terugbetaling aanvragen, mits het product in nieuwe en ongebruikte staat verkeert en geschikt is voor wederverkoop. Zie ons retourbeleid voor meer informatie.
7. Ruilbeleid
Binnen 14 dagen na ontvangst kan een klant een product ruilen. Het product moet in nieuwe staat zijn en geschikt voor wederverkoop. Zie ons ruilbeleid voor meer informatie.
8. Retourkosten
Indien de retouraanvraag voldoet aan de voorwaarden, worden de retourverzendkosten gedragen door Imperialdecorllc. De klant hoeft geen extra kosten te betalen.
9. Garantie van 2 jaar
Deze website biedt een beperkte garantie van 2 jaar. Bij normaal gebruik kunnen producten met fabricagefouten worden gerepareerd of vervangen binnen de garantieperiode.
10. GDPR-gegevensbescherming
Deze website voldoet aan de Europese GDPR-wetgeving. Alle gebruikersgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en wettelijke verplichtingen en worden adequaat beschermd.
11. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website, waaronder afbeeldingen, teksten en productontwerpen, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mag niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
12. Verantwoordelijkheid van de gebruiker
Gebruikers moeten correcte en volledige informatie verstrekken en hun accountgegevens beschermen. De website is niet verantwoordelijk voor problemen die ontstaan door onjuiste gebruikersinformatie.
13. Contact en klantenservice
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact opnemen via:
Telefoon: +1 3523642992
E-mail: info@imperialdecorllc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.